Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Like AI PRO, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Like AI PRO proporciona un asistente de inteligencia artificial que gestiona llamadas, mensajes de WhatsApp, chat web y correos electrónicos para empresas. Nuestro servicio incluye:
- Respuesta automática 24/7 a consultas de clientes
- Captura y calificación de leads
- Cotización de precios y servicios
- Agendamiento de citas
- Transferencia a agentes humanos cuando sea necesario
3. Registro y Cuenta
Para utilizar nuestros servicios, debe:
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Ser responsable de toda actividad bajo su cuenta
4. Planes y Pagos
Ofrecemos diferentes planes de servicio (Starter, Pro, Enterprise). Los términos de pago incluyen:
- Los precios están sujetos a cambio con notificación previa de 30 días
- Los pagos son mensuales o según el acuerdo personalizado
- Las cancelaciones deben notificarse con 30 días de anticipación
- No se ofrecen reembolsos por servicios ya prestados
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a NO utilizar nuestros servicios para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Enviar spam o contenido no solicitado
- Violar derechos de propiedad intelectual
- Interferir con la operación del servicio
- Recopilar datos de usuarios sin autorización
6. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado con notificación previa.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, software, y tecnología de Like AI PRO son propiedad de la empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada de uso durante la vigencia de su suscripción.
8. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de los datos de sus clientes según nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de obtener el consentimiento necesario de sus clientes para el procesamiento de sus datos.
9. Limitación de Responsabilidad
Like AI PRO no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de ingresos, datos o oportunidades de negocio
- Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control
- Acciones u omisiones de terceros
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Like AI PRO por cualquier reclamación derivada de su uso de los servicios o violación de estos términos.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios si:
- Viola estos términos y condiciones
- No realiza los pagos correspondientes
- Realiza actividades que perjudiquen a Like AI PRO o terceros
13. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera Like AI PRO. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
Email: legal@likeaipro.com
Soporte: sales@likeaipro.com